双“十一”促销猫腻多 江苏工商部门给出网购“七大提醒”
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网络整理2017-11-02 09:05

中国江苏网10月31日讯(记者 王逸男 通讯员 谈玮 江晓峻 张侃)中消协对去年双“十一”集中促销活动进行了调查,结果显示,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价,假促销、真误导等涉嫌违规行为仍然存在。今年的“双十一”将至,今天,江苏省工商局召开全省重点平台规范“双十一”网络集中促销活动座谈会,全省20家网络交易平台负责人参会。

双“十一”猫腻多 价格不减反增

去年双“十一”前,刘女士看好了一款在某大型购物网站上销售的服装,准备待到促销打折时购买。可双“十一”到来时,刘女士惊奇地发现,原来178元价格上涨到了368元,“双11”促销时满两件打五折,实际价格不但没降,还比原价还涨了6元。

南京市工商局网监处处长欧阳洮透露,“双十一”既是网络交易的活跃期,也是各种违法行为的高发期。电商企业往往通过优惠条件来吸引消费者的眼球,比如:低价、赠送、抽奖等等。最吸引眼球的是打折。

南京市工商局提醒电商企业,要在网站显著位置,事先公布促销活动的期限、方式和规则。加强对促销活动实施者的经营资质、身份信息排查,全面梳理近期网络商品价格,防范一些经营者采取先涨价后降价方法虚构优惠促销,欺骗消费者。在网络集中促销前提高商品或服务价格的,应当在网络集中促销信息公示中向消费者说明。 网络集中促销经营者在促销的商品或服务销售完毕后,应在促销页面、购买页面及时告知消费者。因网络集中促销经营者的原因导致交易未达成的,应按照《合同法》的规定承担违约责任。

提醒消费者:提升安全防范意识 理性消费

随着“双十一”电商促销高峰的临近,各大电商平台的促销活动宣传铺天盖地。针对“双十一”电商促销期间可能出现的广告宣传、商品质量、消费纠纷、售后服务等问题,江苏省工商局特此列举“七大提示”,提醒广大消费者提高安全防范意识,理性消费。

一要小心低价陷阱。消费者在购买商品前,应关注商品的价格变化,多渠道比较了解商品的价格情况,不要被明显的低价所误导,被虚假折扣迷惑。

二要了解促销规则。集中促销的交易规则中,有些商家隐藏着霸王条款。消费者与商家要多沟通,对于预付定金的商品,要谨慎下单。

三要小心虚假宣传。消费者在网上找到所需商品后,不要着急拍下,要多看看买家评价,不要一味听信卖家的宣传,同时注意好评、中评、差评等评价,尽量多方面了解商品信息。

四要客观行使评价权利。一些商家在商品宣传页面明确表示“好评返现”,有的商家在商品发货时利用宣传卡片的形式,诱导消费者给出虚假好评。建议消费者秉持诚信负责的态度进行评价,切莫成为商家“刷信”的工具。

五要谨慎选择支付平台。网购尽量选择信誉度高的卖家购买,并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付,防止不法分子盗取个人账户等信息。

六是签收前要验货。尽量当面核验商品,注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据,以便后续维护自身合法权益。