张亚宏:深耕化妆品的乡镇市场
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网络整理2017-09-08 09:23

当然,在学着进入电商的同时,张亚宏思考得更多的是如何在这场电商的冲击中谋求发展。为此,她认为实体店做好顾客体验才是与电商竞争的最好方法。如今,在皙美精品化妆品店内,会专门有一个区域作为顾客体验的地方。而在这个基础之上,张亚宏甚至想到往美容院这个方向发展,把体验做得更大,而把产品进行弱化。张亚宏说,目前,店内新招聘的员工都要经过诸如如何化妆的技能培训,这样的目的就在于希望他们能够为客户提供更多有附加值的服务。

原标题:张亚宏:深耕化妆品的乡镇市场

虽然离开重庆在江浙一带闯荡了16年,但是接受我们采访时,张亚宏依然操着一口纯正的重庆话。这是一个看上去就很干练,有着典型重庆性格的女商人。

如今,张亚宏在湖州市织里镇已经开了5家化妆品店,虽然在这个以全国童装生产为基地的地方做化妆品显得有些另类,但是张亚宏却在这里站稳了脚跟。

重庆晨报记者 许星 报道

1996年,张亚宏18岁。这一年,她进入重庆雨水化妆品公司做会计,此后被调到兰州片区工作一段时间。1998年,张亚宏又被调到浙江片区,当时的她并不知道。在此后的16年时间里,她会扎根浙江。

浙江创业,从会计到销售

在浙江片区工作期间,年轻的她并不满足仅仅当一名会计,于是开始跟着做销售。一年过后,张亚宏就成为了雨水品牌化妆品的代理。

2006年是张亚宏事业的第一个转折点。随着雨水化妆品开始逐渐走下坡路,她也停止了对雨水化妆品的代理。2007年,一家只有20平方米的化妆品销售店在织里街上开业,在当时,这的确是一家毫不起眼的化妆品店,但是对于张亚宏来说却是自己的又一次创业。在结束了对雨水化妆品的代理后,她开始做以销售化妆品为主的女性个人用品专卖店。当然,那时的她并不知道,这条路自己到底能不能走通。

在此之前,品牌化妆品几乎被商场和超市垄断,但是在2007年,随着百货商场引进高端化妆品品牌,曾经面对工薪阶层的化妆品牌的渠道开始向诸如张亚宏这样的女性个人用品专卖店转移。

张亚宏说,正是借着这样的机会,自己很快在织里镇把自己的女性个人用品专卖店发展到了5个。

电商冲击,重视体验消费

如今在织里镇,很容易在人流集中的地方看到张亚宏开的皙美化妆精品店。

张亚宏说,从开店到现在,店里很多产品零售价格都低于标准零售价,同样也低于商场和超市所售的同类产品。张亚宏认为,在个人护理这个领域,让货品周转的速度更快比单品获得更高的利润更重要。而在产品逐步稳定,店面规模逐渐做大后,让店内拥有更丰富的产品、让消费者有更多地选择就显得很重要。张亚宏说,现在自己店内的产品品类已经变得更加细化,从品类上说有面膜、洗护用品、个人护理、身体护理和彩妆5个品类的3000个单品。

在张亚宏看来,目前自己的竞争对手有三个:二线商场、超市和电商。其中电商是最大的竞争对手。

虽然同样在江浙一带,但是张亚宏并没有在第一时间赶上马云的电商高铁,这让她多少有一些懊悔。“因为虽然我们的产品的确卖得便宜,但是同电商相比,并不一定具有价格优势。”张亚宏说。

现在,张亚宏已经开始切入电商,但在她看来电商也未必能够完全颠覆个人护理专卖店的实体店模式。“这可以是实体店的补充,成为留住和吸引客人的另一种方式。”张亚宏说。

当然,在学着进入电商的同时,张亚宏思考得更多的是如何在这场电商的冲击中谋求发展。为此,她认为实体店做好顾客体验才是与电商竞争的最好方法。如今,在皙美精品化妆品店内,会专门有一个区域作为顾客体验的地方。而在这个基础之上,张亚宏甚至想到往美容院这个方向发展,把体验做得更大,而把产品进行弱化。张亚宏说,目前,店内新招聘的员工都要经过诸如如何化妆的技能培训,这样的目的就在于希望他们能够为客户提供更多有附加值的服务。

而在产品定价上,张亚宏同样开始以电商为标准。她说,现在在给店内产品定价前,自己都会先在网上看一下电商的价格,把这个价格作为自己定价的重要参考。“如果我们不这样做,价格定高了,服务再好,顾客同样觉得不值得买。”

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