双十一「跨境电商」战事升级:你的品质生活,(3)
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网络整理2018-01-10 11:44

遍布全球的10个菜鸟GFC试图覆盖国人海淘的重点商品产地,它的做法并非自建仓库,而是和当地的物流服务商合作。比如在澳大利亚,一家由华人创立、名叫EWE的出口转运公司就承接了菜鸟GFC的业务。一万平米的仓库中,如今有一半存放着天猫国际商家的货物和包装材料——Chemist Warehouse和菜鸟合作定制的箱子就在其中堆成了小山。

菜鸟物流在悉尼的GFC

双11的订单量对于EWE这样本地物流公司无疑是巨大考验,在过去他们甚至没有“峰值”的概念。去年双11处理了45000单后,今年他们的预期是翻倍。为了在不违反当地8小时用工限制的同时保障发货,EWE加雇了临时工,还做好了管理人员全线上阵的准备。

某种程度上说,和菜鸟的合作带给这家公司更多机会,比如GFC业务200%的增长,为此他们计划扩建仓库,并引入矩阵系统、自动分拣线等自动化设备。“这当然是一笔不小的投资,但是很值得。未来人力成本会降低,效率会提升,产品的价格也会更有利于消费者。”EWE负责人王晨说。

对于GFC发挥的实际效用,一个被多方津津乐道的案例是,去年双11,身处悉尼这间仓库的一个Chemist Warehouse包裹,从接到订单到送达广东一位消费者手中,一共只花了三天。但菜鸟方面也坦陈,将这种速度常规化,还需要漫长的努力。

和菜鸟GFC一样,京东也在今年初向商家开放了跨境物流服务,沃尔玛是最早入驻的一批商家,这意味着沃尔玛在京东全球购上的官方旗舰店商品,都由京东在海外的仓库统一存储、调拨和分拣。而当商品完成清关后,就会纳入京东在国内的配送网络,自建物流的优势在末端依然发挥着作用。这跟洋码头正好相反,他们自建的贝海物流是把国际段的运输抓在了自己手中。

亿元俱乐部

人们对于数字的关注和破纪录的期待,迫使阿里这样的巨头不断寻求新的增长点。在双11这样的重要战场,他们更加需要寻找下一个优衣库和小米,换言之,这件事需要从孵化更多的破亿商家开始。

今年9月,天猫国际在杭州举办了一场“亿级俱乐部商家签约仪式”,被选中的商家们都是最有实力完成这个目标的参赛者。

示范效应是惊人的。在澳洲大药方成为去年双11跨境进口破亿的国际品牌之后,来自西班牙的药妆店Martiderm也表示,他们的目标是成为今年双11首个破亿的西班牙品牌。

对于阿里来说,这正是平台模式得天独厚之处——在搭建好基础设施之后,商家自会努力长大,而这会无疑会给平台带来丰厚的回报。

此前天猫公布的双11的预售榜单令很多人相信,今年有望进入天猫双11“亿元俱乐部”的商家至少有50个。相比之下,天猫国际上有机会加入这个阵营的头部商家还不算多,但这至少意味着,海外商家的销售体量正在逼近本土商家。

没人比周岚更理解这背后究竟发生了什么。作为阿里巴巴48号员工、前跨境B2C事业部副总经理,她最新的身份是阿里澳新办公室总负责人。这个机构成立的初衷是在当地沟通商家,结合杭州总部的电商运营经验,把澳新的产品带回中国。而澳新,只是阿里国际化版图诸多“商务大使馆”中的一个。

在澳洲本地一份公开刊物上,以“中国大市场”为标题的文章刊登了周岚的访问。文章称“中国的跨境电商规模超过了每年6千亿美元,澳洲出口商正在收割其中的利益,但还有许多功课要学习。”

这也是周岚和她团队的目标所在。阿里澳新办成立半年,他们筹办了“中澳跨境电商博览会”,组织了淘宝全球购的买手联盟,更重要的是,把商家和买手第一次联通起来,帮商家真正看懂遥远的中国市场。